Formulario de información previa

Última actualización: 2026-08-26

Este formulario recoge lo que usted debe conocer antes de realizar su pedido, conforme a la Ley turca de protección del consumidor n.º 6502 y al artículo 5 del Reglamento turco de contratos a distancia. En la pantalla de pago se le pide confirmar electrónicamente que lo ha leído y comprendido; esa confirmación es requisito previo para la celebración del contrato.

1. Vendedor / prestador

• Denominación social: Kalynda Teknoloji Havacılık ve Turizm Limited Şirketi
• Domicilio social: Söğütlüyurt Mah. İstiklal Cad. No:57 Dalaman/MUĞLA
• N.º MERSIS (registro mercantil de Türkiye): 0493152313600001
• Oficina tributaria / N.º fiscal: Dalaman V.D. — VKN 493 152 3136
• Registro Mercantil: Muğla Ticaret Sicil Müdürlüğü — 13265
• Correo electrónico: Correo electrónico de contacto — pendiente de cumplimentar
• Teléfono: +90 540 481 48 48
• Sitio web: https://kalyndagroup.com — dominio del servicio: metarandtaf.com

Utilice el correo electrónico o el teléfono indicados para reclamaciones y solicitudes; respondemos en un plazo máximo de 30 días.

2. Características esenciales del servicio

METAR & TAF 3D es un servicio de software basado en internet que recopila, descodifica y visualiza datos meteorológicos aeronáuticos (METAR, TAF, SIGMET/AIRMET y modelos numéricos de predicción meteorológica). No se entrega ningún bien físico; el servicio se presta por vía electrónica, de forma inmediata y continuada.

• Ámbito gratuito: mapa en vivo, descodificación de informes, cálculo de pista/viento cruzado y un meteograma de duración limitada.
• Módulos de pago: meteograma ampliado, vientos en altura, briefing detallado, avisos, archivo de tendencias y estadísticas, comparación de modelos y exportación de datos. La página de precios muestra en todo momento qué módulo corresponde a cada plan.
• Requisitos técnicos: un navegador web actualizado y conexión a internet. La funcionalidad completa requiere compatibilidad con WebGL. No se necesita hardware ni licencia adicional.
• Interoperabilidad: el servicio utiliza tecnologías web estándar; los datos exportados (plan Pro) se facilitan en formatos de archivo habituales.
• Medida tecnológica de protección: el acceso a los módulos de pago se limita al plan asignado a su cuenta. No se aplica ninguna otra gestión de derechos digitales.

3. Precio, pago y facturación

• Las cuotas de suscripción se expresan en euros (EUR) y se muestran en la página de precios como importe total con impuestos incluidos:
• Free — gratuito.
• Pilot — 5.99 EUR al mes o 49.00 EUR al año (alrededor de un 32 % de descuento en el pago anual).
• Pro — 11.99 EUR al mes o 99.00 EUR al año (alrededor de un 31 % de descuento en el pago anual).
• No existen gastos de entrega, envío ni costes adicionales similares más allá de los importes indicados. En los países en los que el impuesto sobre ventas no se incluye en el precio anunciado (en particular EE. UU. y Canadá), el impuesto local se añade al importe en el momento del pago y se muestra allí. Las comisiones por cambio de divisa, operación transfronteriza o transferencia que aplique su propio banco corren por su cuenta.
• El cobro se realiza a través de la entidad de pago identificada en la pantalla de pago. El vendedor no ve ni conserva en ningún momento los datos de su tarjeta; la entidad de pago los tokeniza.
• En las compras realizadas a través de tiendas de aplicaciones (App Store, Google Play), el cobro, los reembolsos y la cancelación se rigen por las reglas y el contrato de la propia tienda.
• La factura se envía electrónicamente a la dirección de correo electrónico de su cuenta tras el pago. Para una factura de empresa, comuníquenos sus datos fiscales antes de pagar.

4. Duración, renovación automática y cambios de precio

• La suscripción se mantiene durante el período de facturación que elija (mensual o anual) y se renueva automáticamente por el mismo período salvo que se cancele. No existe permanencia mínima; puede finalizarla en cualquier momento a partir del final del primer período.
• La renovación se factura a la tarifa vigente al final del período. Los precios nunca se modifican de forma silenciosa: todo incremento o cambio sustancial del contenido de un plan se notifica por correo electrónico al menos 30 días antes de la fecha de renovación. Si cancela antes de la renovación tras dicha notificación, no paga nada más.
• Puede cancelar desde la pantalla de suscripción de su cuenta o enviando una comunicación al correo electrónico indicado. No es necesario motivo alguno y la cancelación es gratuita.
• Al cancelar, su plan permanece activo hasta el final del período que ha pagado y después pasa al ámbito gratuito. Su cuenta y sus ajustes guardados no se eliminan.

5. Período de prueba

• Las cuentas nuevas disponen de todos los módulos gratis durante 15 días. No se solicitan datos de tarjeta y la prueba no se convierte por sí sola en una suscripción de pago.
• Si no paga al final de la prueba, la cuenta pasa simplemente al ámbito gratuito. No se cobra nada.

6. Ejecución y acceso

• El servicio se pone a disposición de forma inmediata tras la confirmación del pago y, como máximo, en 24 horas. No existe un proceso de entrega separado ni coste de entrega.
• La disponibilidad objetivo es del 99 % mensual. El mantenimiento, las interrupciones causadas por nuestro proveedor de infraestructura y los fallos en las fuentes de datos de origen (NOAA/AWC, Open-Meteo, OpenAIP) quedan fuera de esa cifra y se anuncian con antelación siempre que es posible.
• El servicio depende de fuentes de datos de terceros. Si alguna de ellas cierra de forma permanente, el vendedor realizará esfuerzos razonables para pasar a una fuente equivalente; cuando ello no sea posible, se reembolsará a prorrata el módulo afectado.

7. Derecho de desistimiento y su excepción

• En los contratos a distancia el consumidor tiene derecho a desistir en el plazo de 14 días desde la celebración del contrato, sin necesidad de justificación y sin penalización.

• Los derechos imperativos de los consumidores no se ven afectados.
• Para los detalles, los plazos, el procedimiento y el formulario modelo de desistimiento, consulte el documento Desistimiento, cancelación y reembolso.

8. Reclamaciones y resolución de conflictos

• Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar; respondemos en un plazo máximo de 30 días.
• Los consumidores residentes en Türkiye pueden acudir a las Comisiones de Arbitraje de Consumo de distrito o provincia o a los Tribunales de Consumo conforme a la Ley n.º 6502, según los umbrales económicos anunciados cada año por el Ministerio de Comercio. Por debajo del umbral, la solicitud ante la comisión de arbitraje es obligatoria.
• Los consumidores residentes en la UE pueden utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea.
• Este contrato se rige por el Derecho turco. Quedan a salvo las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

9. Datos personales y prueba

• Sus datos personales se tratan conforme a la KVKK y al GDPR, del modo descrito en el aviso de Privacidad y protección de datos.
• Las partes aceptan que los registros del sistema, los registros del servidor y la correspondencia electrónica constituyen prueba en el sentido del Article 193 de la Ley de Enjuiciamiento Civil turca n.º 6100. Ello no limita los derechos probatorios legales del consumidor.

10. Confirmación

Al marcar la casilla en la pantalla de pago, usted confirma que ha obtenido, mediante la lectura de este formulario de información previa, los datos del vendedor, las características esenciales del servicio, el precio total con impuestos incluidos, la forma de pago y de ejecución, el derecho de desistimiento y los casos en los que no puede ejercerse, así como las vías de reclamación y de resolución de conflictos.